Käyttöehdot

Nämä käyttöehdot määrittelevät perussäännöt Lucky Fuelin käytölle. Ne kuvaavat suhteemme rekisteröityihin pelaajiin, käyttäjiltä odotettavat velvollisuudet sekä käytännön säännöt, jotka koskevat tilin käyttöä, bonuksia, maksuja ja riitojen käsittelyä. Käyttämällä sivustoa tai luomalla tilin hyväksyt nämä ehdot ja julkaisemamme päivitykset.

Tilivastuut

Rekisteröidessäsi tilin Lucky Fueliin olet vastuussa kirjautumistietojesi suojaamisesta sekä kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta. Älä jaa salasanaasi etkä salli muiden päästä tilillesi. Ilmoita meille välittömästi, jos epäilet luvattua pääsyä tai jos kirjautumistietosi on kadonnut tai varastettu.

Varmennus ja henkilöllisyys

Voimme vaatia henkilöllisyyden varmentamista ennen tiettyjen toimenpiteiden, kuten kotiutusten, sallimista. Vaadittaviin asiakirjoihin voi kuulua virallinen henkilötodistus, osoitetodistus ja todiste maksutavan omistajuudesta. Varmennus auttaa meitä noudattamaan rahanpesun torjuntaa ja turvallisuustarkastuksia. Tarkistusaika voi vaihdella ja joissain tapauksissa kestää jopa 48 tuntia riippuen työkuormasta ja asiakirjojen täydellisyydestä.

Pelikelpoisuusvaatimukset

Tilit on tarkoitettu yhdelle henkilölle/pelaajalle. Sinun on oltava oikeutettu pelaamaan ikää koskevien sääntöjen ja paikallisesti sovellettavien lakien mukaisesti. Saatamme rajoittaa rekisteröitymistä tai palvelun saatavuutta tietyille alueille. Useiden tilien luominen, virheellisten tietojen antaminen tai rajoitusten kiertämiseen pyrkiminen voi johtaa tilin jäädyttämiseen ja varojen menetykseen.

Alustan hyväksyttävä käyttö

Käytä sivustoa vain lailliseen henkilökohtaiseen pelaamiseen. Kiellettyä on muun muassa petos, sopimaton yhteistyö (collusion), bottien tai automaattisten järjestelmien käyttö, takaisinperinnät (chargeback) sekä kaikki toimet, joilla pyritään manipuloimaan pelejä tai kampanjoita. Pidätämme oikeuden jäädyttää tai sulkea tilejä sekä periä takaisin varoja, jos havaitaan väärinkäyttöä, epäilyttävää toimintaa tai näiden ehtojen rikkomuksia.

Yleiset bonus- ja kampanjasäännöt

Kaikki kampanjat, bonukset ja ilmaiskierrokset ovat omien ehtojensa alaisia. Niihin voi sisältyä esimerkiksi minimitalletusvaatimuksia, kierrätysvaatimuksia, pelikohtaisia panososuuksia, maksimipanorajoja kierrätyksen aikana ja voimassaoloaikoja. Missä on erikseen määritelty, vain yksi tervetulopaketti voidaan lunastaa henkilöä, kotitaloutta tai IP-osoitetta kohden. Saatamme mitätöidä bonukset ja niihin liittyvät voitot väärinkäytön tai kampanjasääntöjen rikkomisen tapauksissa.

Talletukset ja kotiutukset

Hyväksytyt maksutavat, minimi- ja maksimirajat sekä käsittelyajat vaihtelevat alueittain ja maksutavoittain. Saatamme vaatia täyden tilivarmennuksen ennen kotiutusten käsittelyä. Kotiutusrajoituksia ja -aikatauluja voidaan soveltaa turvallisuussyistä, sääntelyvaatimusten tai sisäisen riskienhallinnan vuoksi. Mahdollisista maksuista ilmoitetaan tapahtumahetkellä, ja maksupalveluntarjoajat voivat veloittaa lisämaksuja.

Riitojen ratkaiseminen

Jos sinulla on valitus, ota yhteyttä tukitiimiimme, ja pyrimme ratkaisemaan asian viipymättä. Jos riitaa ei saada ratkaistua tukikanavien kautta, annamme tietoa käytettävissä olevasta valitus- tai eskalointimenettelystä. Pyrimme käsittelemään valitukset oikeudenmukaisesti ja pitämään sinut ajan tasalla asian etenemisestä.

Käyttöehtojen päivitykset

Saatamme päivittää näitä ehtoja aika ajoin. Merkittävät muutokset julkaistaan sivustolla ja tarvittaessa tiedotetaan tilinhaltijoille. Jatkamalla Lucky Fuelin käyttöä muutosten julkaisemisen jälkeen hyväksyt päivitetyt ehdot. Jos et hyväksy muutoksia, lopeta palvelun käyttö ja sulje tilisi.