Ota yhteyttä
Tarvitsetko apua? Asiakastukemme auttaa mielellään tilikysymyksissä, vahvistuksissa, talletuksissa ja nostoissa, maksutavoissa tai teknisissä ongelmissa kolikkopelien, nettikasinon ja live-kasinon sivuilla. Autamme myös käynnissä olevissa kampanjoissa, bonussaldossa, ilmaiskierroksissa, suositelluissa peleissä, viimeaikaisissa voitoissa ja live-vedonlyöntikysymyksissä. Ota yhteyttä yleistä palautetta tai erikoisapua varten, ja vastaamme live-chatissa, sähköpostitse tai puhelimitse sinulle sopivalla kanavalla.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakaspalvelu | [email protected] (live-chat ja sähköposti tilikysymyksiin, maksuihin, nostoihin ja vahvistuksiin) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (kampanjat, suositellut pelit, viimeaikaiset voitot, palaute) |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] (kumppanuudet, kampanjoiden perustaminen) |
| Puhelin | +1 732 456 9812 (puhelintuki kiireellisissä tiliasioissa) |
| Aukioloajat | Ma-Pe, 09:00-18:00 (live-chat voi olla saatavilla myös näiden tuntien ulkopuolella) |
Sähköpostiapu
Sähköposti on suositeltavin tapa yksityiskohtaisiin pyyntöihin, tiliasioihin tai tilanteisiin, jotka vaativat selityksiä tai tukevia asiakirjoja. Lähetä viestisi osoitteeseen [email protected] selkeällä otsikolla ja lisää ajantasaiset yhteystietosi sekä tilitunnuksesi tarvittaessa. Täydellisten tietojen antaminen auttaa meitä välttämään viiveitä ja nopeuttaa tarkistusta tai ratkaisua.
Yhteydenottolomake
Vastausaika
Tukitiimimme pyrkii vastaamaan nopeasti – useimpiin tiedusteluihin vastataan yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaisissa kysymyksissä, kuten tili- tai maksukysymyksissä, voit odottaa nopeaa vastausta; monimutkaisemmat tapaukset, kuten riitojen selvittäminen, laajat KYC-tarkastukset tai tekniset tutkimukset, saattavat viedä enemmän aikaa riippuen niiden luonteesta. Pidämme sinut ajan tasalla käsittelyn aikana.
Palaute
Arvostamme palautettasi ja haluamme kuulla, miten voisimme tehdä sivustosta paremman. Jaa ehdotuksesi, virheilmoituksesi tai ideasi uusista ominaisuuksista ja kampanjoista, niin käymme läpi jokaisen viestin huolellisesti ja hyödynnämme sitä palvelun ja käyttökokemuksen parantamiseen. Palautteesi vaikuttaa päivityksiin ja korjauksiin, joten ota yhteyttä ja kerro, mitä mieltä olet.