Användarvillkor

Dessa villkor anger de grundläggande reglerna för att använda Lucky Fuel. De beskriver vår relation till registrerade spelare, de skyldigheter vi förväntar oss av användare och de praktiska regler som gäller för kontoanvändning, bonusar, betalningar och hantering av tvister. Genom att besöka webbplatsen eller skapa ett konto accepterar du dessa villkor och eventuella uppdateringar som vi publicerar.

Kontots ansvar

När du registrerar ett konto hos Lucky Fuel är du ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och för all aktivitet som sker under ditt konto. Dela inte ditt lösenord eller låt andra få tillgång till ditt konto. Meddela oss omedelbart om du misstänker obehörig åtkomst eller om dina kontouppgifter har förlorats eller blivit stulna.

Verifiering och identitet

Vi kan kräva identitetsverifiering innan vi tillåter vissa åtgärder, såsom uttag. Obligatoriska dokument kan inkludera giltig ID-handling, adressbevis och bevis på att du äger betalningsmetoden. Verifiering hjälper oss att uppfylla regler mot penningtvätt och säkerhetskontroller. Granskningstider kan variera och i vissa fall kan det ta upp till 48 timmar beroende på arbetsbelastning och dokumentens fullständighet.

Behörighetskrav

Konton är begränsade till en person per spelare. Du måste vara berättigad att spela enligt åldersreglerna och gällande lagar där du befinner dig. Vi kan begränsa registrering eller tjänstens tillgänglighet till vissa territorier. Att skapa flera konton, lämna falska uppgifter eller försöka kringgå begränsningar kan leda till avstängning av konto och förverkande av medel.

Acceptabel användning av plattformen

Använd webbplatsen endast för lagligt, privat spelande. Otillåtet beteende inkluderar bedrägeri, samverkan, användning av bots eller automatiska system, återkrav (chargebacks) och alla åtgärder som syftar till att manipulera spel eller kampanjer. Vi förbehåller oss rätten att suspendera eller stänga konton samt att återkräva medel där missbruk, misstänkt aktivitet eller brott mot dessa villkor upptäcks.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Alla kampanjer, bonusar och gratissnurr omfattas av särskilda villkor. Dessa kan inkludera krav på minst insättning, omsättningskrav, viktningar för hur olika spel bidrar, maxgränser för insatser under omsättning och utgångsperioder. Endast ett välkomstpaket kan tas emot per person, hushåll eller IP-adress där detta är angivet. Vi kan ogiltigförklara bonusar och relaterade vinster vid missbruk eller brott mot kampanjreglerna.

Insättningar och uttag

Godkända betalningsmetoder, minimi- och maximigränser samt behandlingstider varierar beroende på region och metod. Vi kan kräva fullständig kontoverifiering innan uttag behandlas. Uttagsgränser och tider kan tillämpas av säkerhets-, reglerings- eller interna riskskäl. Avgifter, om tillämpligt, kommer att uppges vid transaktionen och kan tas ut av betalningsleverantörer.

Tvistlösning

Om du har ett klagomål, kontakta vårt supportteam så försöker vi lösa ärendet skyndsamt. Om en tvist inte kan lösas via våra supportkanaler kommer vi att informera om den tillgängliga eskaleringsprocessen. Vi strävar efter att hantera klagomål rättvist och hålla dig uppdaterad om ärendets förlopp.

Uppdateringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor då och då. Väsentliga ändringar kommer att publiceras på webbplatsen och, när så är lämpligt, kommuniceras till kontoinnehavare. Fortsatt användning av Lucky Fuel efter att ändringar har publicerats innebär att du accepterar de reviderade villkoren. Om du inte godkänner de uppdaterade villkoren, sluta använda tjänsten och stäng ditt konto.