Πολιτική Απορρήτου Δεδομένων

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Lucky Fuel συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει προσωπικές πληροφορίες όταν δημιουργείτε λογαριασμό, παίζετε παιχνίδια ή χρησιμοποιείτε με άλλο τρόπο τις υπηρεσίες μας. Σεβόμαστε το απόρρητό σας και επιδιώκουμε να είμαστε σαφείς σχετικά με τα δεδομένα που διατηρούμε, γιατί τα επεξεργαζόμαστε και πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τις πληροφορίες σας.

Τύποι δεδομένων που συλλέγουμε

Συλλέγουμε πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την παροχή και την ασφάλεια του λογαριασμού σας, την επεξεργασία πληρωμών και τη συμμόρφωση με νομικές και υποχρεώσεις ασφάλειας. Τα δεδομένα που συλλέγουμε συνήθως εμπίπτουν στις παρακάτω κατηγορίες.

Προσωπικά δεδομένα

Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες που παρέχετε κατά την εγγραφή ή κατά την επικοινωνία με την υποστήριξη, όπως το όνομά σας, η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου, η ημερομηνία γέννησης και η ταχυδρομική διεύθυνση. Ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε έγγραφα ταυτοποίησης ή στοιχεία επαλήθευσης όταν απαιτούνται για την επικύρωση του λογαριασμού.

Τεχνικά δεδομένα

Συλλέγουμε αυτόματα τεχνικές πληροφορίες από τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησής σας, όπως διεύθυνση IP, αναγνωριστικά συσκευής, τύπο προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και στοιχεία σύνδεσης. Αυτό μας βοηθά να διατηρούμε την ασφάλεια, να βελτιώνουμε την απόδοση της ιστοσελίδας και να προσφέρουμε εμπειρία φιλική προς τις κινητές συσκευές.

Συναλλακτικά και δεδομένα δραστηριότητας

Τα συναλλακτικά αρχεία περιλαμβάνουν καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχήματα, δραστηριότητα παιχνιδιών, χρήση μπόνους και λεπτομέρειες μεθόδων πληρωμής που είναι απαραίτητες για την επεξεργασία συναλλαγών. Καταγράφουμε επίσης τη δραστηριότητα του λογαριασμού, τους χρόνους συνεδρίας και τις αλληλεπιδράσεις με την υποστήριξη για να διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας και να εντοπίζουμε ύποπτη συμπεριφορά.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών, την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, την επαλήθευση ταυτότητας, την πρόληψη απάτης και τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νομικούς και απαιτήσεις υπεύθυνου παιχνιδιού. Χρησιμοποιούμε επίσης πληροφορίες για να απαντάμε σε αιτήματα υποστήριξης, να αντιμετωπίζουμε τεχνικά προβλήματα και να παρέχουμε ενημερώσεις υπηρεσιών. Μπορεί να γίνει περιορισμένη χρήση για μάρκετινγκ με τη συγκατάθεσή σας, όπως η αποστολή προσφορών ή προωθήσεων στις οποίες έχετε εγγραφεί.

Πρακτικές προστασίας δεδομένων

Χρησιμοποιούμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση ή καταστροφή. Η πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες περιορίζεται σε προσωπικό και παρόχους υπηρεσιών που χρειάζονται τα δεδομένα για την εκπλήρωση των καθηκόντων τους. Όταν συνεργαζόμαστε με εξωτερικούς παρόχους, απαιτούμε κατάλληλα μέτρα ασφάλειας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοια εργαλεία παρακολούθησης για τη λειτουργία της ιστοσελίδας, τη διατήρηση της σύνδεσής σας, την απομνημόνευση προτιμήσεων, την ανάλυση χρήσης και την παροχή εξατομικευμένου περιεχομένου. Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για την ασφάλεια και τις πληρωμές, ενώ άλλα υποστηρίζουν αναλύσεις ή μάρκετινγκ. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας, αν και η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας.

Δικαιώματα χρηστών

Έχετε δικαιώματα σχετικά με τις προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης, της διόρθωσης και της διαγραφής όπου αυτό ισχύει. Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που διατηρούμε για εσάς ή να μας ζητήσετε να διορθώσουμε τυχόν ανακρίβειες. Θα εξετάσουμε έγκυρα αιτήματα σε συμφωνία με τις επιχειρησιακές και νομικές μας υποχρεώσεις.

Πρόσβαση, διόρθωση και διαγραφή

Για να αποκτήσετε πρόσβαση ή να ενημερώσετε τις πληροφορίες σας, χρησιμοποιήστε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας. Τα αιτήματα διαγραφής δεδομένων θα αντιμετωπιστούν σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις και τις απαιτήσεις ασφάλειας - για παράδειγμα, ενδέχεται να διατηρήσουμε αναγκαία αρχεία για την πρόληψη απάτης ή για την εκπλήρωση ρυθμιστικών υποχρεώσεων.

Κοινοποίηση πληροφοριών και τρίτα μέρη

Κοινοποιούμε δεδομένα σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών που εκτελούν εργασίες εκ μέρους μας, όπως επεξεργαστές πληρωμών, παρόχους επαλήθευσης ταυτότητας, παροχή φιλοξενίας IT και αναλυτικές υπηρεσίες. Μπορεί επίσης να αποκαλύψουμε πληροφορίες για την ανίχνευση ή την πρόληψη απάτης και για την ανταπόκριση σε νομικά αιτήματα. Δεν πουλάμε προσωπικές πληροφορίες σε τρίτους.

Ενημερώσεις πολιτικής απορρήτου

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτήν την πολιτική για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές ή στις υπηρεσίες. Όταν πραγματοποιούμε ουσιώδεις αλλαγές, θα ειδοποιήσουμε τους χρήστες μέσω της ιστοσελίδας ή με άλλους εύλογους τρόπους. Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών μας μετά τις αλλαγές υποδηλώνει αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.